Política de envío
Política de Envíos – Vultera
Procesamiento de Pedidos
Todos los pedidos son procesados una vez confirmado el pago. Nuestro equipo prepara y despacha los pedidos en el menor tiempo posible para garantizar una entrega eficiente.
Tiempos de Entrega
Los pedidos tienen un plazo estimado de entrega de 5 a 10 días hábiles desde la confirmación del pago.
Los tiempos de entrega pueden variar según la región, la disponibilidad logística y factores externos ajenos a Vultera, como condiciones climáticas, alta demanda o retrasos de las empresas de transporte.
Cobertura
Realizamos envíos a todo Chile a través de operadores logísticos seleccionados para garantizar una entrega segura y confiable.
Seguimiento de Pedidos
Una vez despachado el pedido, el cliente podrá recibir información de seguimiento cuando esté disponible por parte de la empresa transportista.
Dirección de Entrega
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa al momento de realizar la compra.
Vultera no se hace responsable por retrasos o inconvenientes derivados de direcciones incorrectas, incompletas o información de contacto errónea proporcionada por el cliente.
Retrasos Excepcionales
En períodos de alta demanda, promociones especiales, eventos comerciales o situaciones fuera de nuestro control, los tiempos de entrega podrían extenderse. En estos casos, mantendremos informado al cliente sobre el estado de su pedido.
Productos Dañados Durante el Transporte
Si tu pedido llega dañado, te recomendamos contactarnos dentro de los 7 días corridos posteriores a la recepción enviando fotografías del producto y del embalaje al correo:
Nuestro equipo evaluará el caso y gestionará una solución de acuerdo con nuestra Política de Cambios y Devoluciones.
Contacto
Para cualquier consulta relacionada con envíos, seguimiento de pedidos o entregas, puedes escribirnos a: